Специализированные центры по обслуживанию корпоративных клиентов.

Fleet-сервис обеспечивает корпоративным клиентам следующие специальные условия послепродажного обслуживания:

  • Специальные цены на покупку запасных частей, расходных материалов и оригинальных аксессуаров, скидки на техническое обслуживание и ремонт;
  • Приоритетное обслуживание, направленное на обеспечение мобильности вашего бизнеса (предоставление подменных автомобилей, помощь на дорогах и т.д.);
  • Услуги персонального менеджера, знающего особенности и потребности вашего предприятия, и готового в кратчайшие сроки решить любые вопросы, связанные с обслуживанием, ремонтом и эксплуатацией Коммерческих автомобилей Volkswagen;
  • Оперативное реагирование на звонки и письма клиента, по возможности — и в нерабочее время;
  • Возможность осуществить небольшой ремонт или экспресс-обслуживание без предварительной записи;
  • Немедленное уведомление об окончании работ или изменении сроков их выполнения;
  • Право на отсрочку платежей за ремонт и техническое обслуживание на срок до 30 дней;
  • Горячую «корпоративную» телефонную линию с отдельным телефонным номером.

Fleet-центр обеспечивает корпоративным клиентам весь спектр услуг, что и Fleet-сервис, а кроме того предлагает:

  • Услуги менеджеров, способных компетентно рассчитать стоимость владения корпоративным парком, собранным в нужной вам конфигурации. В расчёт могут быть также включены расходы на финансовые (лизинг и т.д.) и страховые услуги наших партнёров. Менеджеры закрепляются за клиентами, а потому всегда находятся в курсе, как решается тот или иной ваш вопрос. В обязанности менеджера входит выезд для переговоров к клиенту;
  • Большой выбор коммерческой техники на собственном складе и кратчайшие сроки поставки автомобилей «под заказ»;
  • Обратный выкуп по программе Das WeltAuto: то, на каких условиях и когда вы отдадите дилеру автомобиль с пробегом, можно зафиксировать в момент его приобретения.
  • Возможность организации региональных поставок для национальных компаний.

Crafter-центр — это центр, объединяющий возможности Fleet-сервисов и Fleet-центров, а сверх того обеспечивающий:

  • Услуги менеджеров, досконально знающих спецтехнику на базе модели Crafter: все возможности по переделке и дополнительному оснащению, особенности гарантийного и послегарантийного обслуживания спецтранспорта; Широкий выбор тестовых и демонстрационных серийных и переоборудованных автомобилей на базе Volkswagen; Наличие наиболее востребованных переоборудованных автомобилей на складе, оперативное размещение заказа в производство;
  • Консультации и помощь в выборе программ по покупке спецтехники в кредит и лизинг (в том числе по программе от «Фольксваген Груп Финанц», дочерней структуры концерна);
  • Подбор страховых программ от ведущих компаний (с учётом скидок, полагающихся корпоративным клиентам и владельцам больших парков);
  • Персонал сервиса, знающий особенности обслуживания и ремонта специальной техники. Мастера и механики проходят дополнительное обучение у наших партнёров, занятых доработками коммерческих автомобилей Volkswagen.

Как получить статус корпоративного клиента?

Персональный подход всегда приятен. Хотите оказаться в числе любимых клиентов марки Volkswagen Коммерческие автомобили? Это совсем несложно. Статус корпоративного клиента получает предприятия или организации, соответствующие одному из следующих условий:

  • Наличие в парке не менее пяти коммерческих автомобилей Volkswagen, приобретённых через официальную дилерскую сеть марки, и зарегистрированных на одно юридическое лицо (одну группу компаний);
  • Наличие договора с дилером (сертифицированным маркой кузовостроителем), свидетельствующего о намерении приобрести в течение ближайших 12 месяцев не менее пяти коммерческих автомобилей Volkswagen***;

Вне зависимости от объёмов закупок, статус корпоративного клиента получают:

  • Государственные и бюджетные структуры любого уровня подчинения;
  • Международные межправительственные и неправительственные организации, зарегистрированные в Российской Федерации;
  • Религиозные и общественные организации федерального уровня, действующие российские спортивные федерации и спортивные клубы, представленные в высшей лиге действующих чемпионатов;
  • Глобальные (международные) корпоративные клиенты концерна Volkswagen и марки Volkswagen Коммерческие автомобили.

Контактная информация

* Условия предоставления услуги детально описаны на сайте www.vw-commercial.ru.
** Подробнее о действии программы читайте на сайте www.vw-commercial.ru.
*** Компании, предоставляющие лизинговые услуги, получают статус корпоративного клиента при условии приобретения 30 и более коммерческих автомобилей Volkswagen за последние 12 месяцев или документального подтвержденного намерения приобрести такое количество автомобилей в течение ближайших 12 месяцев
Volkswagen Сервис App.
Мобильное приложение «Volkswagen Сервис» обладает несколькими удобными функциями.
Volkswagen Сервис App.
Мобильное приложение «Volkswagen Сервис» обладает несколькими удобными функциями.
Специальные условия лизинга для автобусов Crafter.
Фирменная программа CarePort:Leasing делает спецпредложение на лизинг готовых автобусов для своих корпоративных клиентов.
Специальные условия лизинга для автобусов Crafter.
Фирменная программа CarePort:Leasing делает спецпредложение на лизинг готовых автобусов для своих корпоративных клиентов.